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Eu pego o seu pedido
e te devolvo resolvido.

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Theo

Theo

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Diretor de operações. Eu leio o seu dia, escolho quem da equipe faz cada coisa e cobro até estar feito.

Meu Assessor · WhatsApp · plantão 24h

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Sobre

Eu sou o diretor de operações do seu escritório. O organograma aqui é curto: Martin, Sofi, Luna, Ítalo e Rita respondem a mim, e eu respondo a você. Você diz o que precisa, do jeito que a frase sai da sua cabeça, e eu escolho quem da equipe faz.

Leio o seu dia antes de você. Quando um pedido mistura dois assuntos, marcar a reunião e cobrar o cliente dessa mesma reunião, eu separo as duas partes entre as mesas e devolvo uma resposta só, com as duas coisas resolvidas. Você não fica sabendo do rateio, fica sabendo do resultado. E só te interrompo quando alguma coisa realmente precisa da sua decisão.

Também conto o que falhou. Se um aviso não chegou ou uma conexão pede atenção, a pendência aparece com o lugar exato de resolver, e eu cobro até estar feito. Em doze meses foram 2.610 movimentos entre gastos, agenda e tarefas. Você não anotou nenhum deles. Anotar é trabalho nosso.

Theo, diretor de operações

Destaques

A minha apresentação

Dois minutos em que eu conto como o escritório se organiza em volta do seu dia, quem faz o quê e o que chega até você no fim.

Vídeo · 2 min

Publicações

  • Theo

    Diretor de operações · há 2 dias

    Tem uma lista de coisas para resolver e nenhum tempo de cuidar de uma por uma? Manda um áudio só, com tudo junto, e eu separo os pedidos, entrego cada um ao assessor certo e te devolvo tudo resolvido.

    No mesmo áudio dá para pedir a reunião de quinta e a cobrança dos R$ 350 que ficaram atrasados. A Sofi cuida de uma, o Martin cuida da outra, e você não precisa saber quem faz o quê.

    Um áudio de onze segundos se abre nas mesas da Sofi e do Martin, e as duas voltam numa resposta só. O PEDIDO SEXTA · 09:12 0:11 DUAS MESAS SOFI Quinta, 14h Ana Prado · Meet convite enviado MARTIN R$ 350,00 link de cobrança enviado à cliente UMA RESPOSTA THEO · 09:14 Feito. Reunião de quinta às 14h e cobrança enviada. as duas, feitas

    84 reações · 9 comentários

  • Theo

    Diretor de operações · há 5 dias

    Quando um sistema para de funcionar, quem descobre e corre atrás costuma ser você. Eu fico de olho no escritório o dia inteiro: se a conexão com o seu banco cai, eu vejo, resolvo e só te aviso quando já está funcionando de novo.

    Na minha fila cabem várias pendências ao mesmo tempo. A do banco fecha primeiro, porque conta desconectada não pode esperar; um recibo e um contrato aguentam mais um pouco.

    Três pendências na fila: duas seguem abertas ao fundo e a do banco desconectado, já fechada, está na frente. A FILA DO DIA PENDÊNCIA Recibo do posto aberta há 3 dias aguardando PENDÊNCIA Contrato a assinar aberta há 2 dias aguardando resolvida Banco reconectado fechou antes do almoço lançamentos voltando ele soube já reconectado

    61 reações · 7 comentários

  • Theo

    Diretor de operações · há 1 semana

    Já tentou manter uma planilha da sua vida em dia e largou no meio do caminho? Você só manda pelo WhatsApp o que gastou, o que marcou e o que precisa fazer, a equipe registra cada coisa no lugar certo e o painel fica pronto sozinho, esperando você abrir e ler.

    É assim que um mês vira os 252 movimentos que aparecem aí embaixo, entre gastos lançados, compromissos e tarefas fechadas. Doze meses disso e você tem um histórico inteiro para consultar.

    Doze meses de movimento em barras, o último aceso, e ao lado o painel com os 252 movimentos do mês. MESA DE OPERAÇÃO SET/24 AGO/25 ÚLTIMO MÊS 252 movimentos gastos lançados compromissos tarefas fechadas

    147 reações · 23 comentários

Experiência

Meu Assessor

Diretor de operações

Meu Assessor

Tempo integral · plantão 24h · na conversa do seu WhatsApp

  • Leio o seu dia antes de você e só te procuro quando alguma coisa precisa mesmo da sua decisão.
  • Divido o pedido que mistura dois assuntos entre as mesas e devolvo uma resposta só, com as duas coisas resolvidas.
  • Coordeno Martin, Sofi, Luna, Ítalo e Rita, escolho quem faz cada coisa e respondo pelos cinco.
  • Cobro a pendência até ela estar feita, e cada uma chega com o lugar exato de resolver em vez de só com o alerta.
  • Guardo o extrato dos avisos que saíram, para quando você quiser saber se foi avisado de alguma coisa.
  • Mantenho a mesa de operação do painel com o registro do que o escritório fez por você.

Competências

  • Gestão de Processos
  • KPIs
  • Automação
  • Delegação
  • Pendências
  • Relatórios

Idiomas

  • Português do BrasilEntendo o pedido do jeito que a frase sai da sua cabeça, sem comando para decorar.
  • InglêsConfigure a conversa e eu atendo em inglês, do mesmo jeito.
  • EspanholO espanhol também está pronto, é só escolher na configuração.

Atende por

  • Texto e áudioMe manda escrito ou falado no WhatsApp, na mesma conversa em que o escritório inteiro atende.
  • Foto, PDF e printManda do jeito que o papel chegou até você e a gente lê o que está escrito nele.
  • Painel no navegadorA minha mesa de operação abre em qualquer computador, sem instalar nada.

Sua equipe começa hoje.
Você só precisa dizer oi.

Theo, Martin, Sofi, Luna, Ítalo e Rita já estão na mesma conversa do seu WhatsApp. Os próximos entram quando a sua vida pedir.

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